GUIDE SANTÉ
POUR LES
NOUVEAUX ARRIVANTS
AUX TERRITOIRES DU NORD-OUEST
Le Réseau TNO Santé (RTS) tient à remercier tous les partenaires et collaborateurs qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce guide:
- La Fédération franco-ténoise
- La Communauté francophone accueillante de Yellowknife
- Le Réseau en immigration francophone des Territoires du Nord-Ouest
- Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest
INTRODUCTION
Voici un guide pour vous aider à mieux comprendre le système de santé et les services disponibles aux Territoires du Nord-Ouest. Vous trouverez, dans les pages qui suivent, des renseignements de base pour vous permettre d’accéder aux soins et aux services de santé les plus appropriés selon vos besoins. L’information n’est pas exhaustive, mais elle donne un bon aperçu des différents services de santé offerts aux Territoires du Nord-Ouest.
Les informations que vous trouverez dans ce guide proviennent de différentes sources telles que le Guide de santé pour les nouveaux arrivants du Nouveau-Brunswick, le Réseau TNO Santé, l’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest, Santé Canada, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada et de différents documents et sites Internet d’organismes canadiens et ténois.
Afin de faciliter la lecture du présent texte,
le masculin a été employé comme genre neutre pour désigner
toutes les personnes.
Santé et culture
Intégrer une nouvelle communauté, un nouveau pays, s’adapter à une nouvelle culture, apprendre une nouvelle langue, peuvent représenter des défis de taille.
La culture a une vaste influence sur la santé. Tant les professionnels de la santé que les patients sont influencés par leurs cultures respectives. En tant que nouvel arrivant, il est nécessaire de vous familiariser avec les ressemblances et les différences entre les systèmes de santé de votre pays d’origine par rapport à celles de votre société d’accueil. Les perceptions culturelles changent les façons de voir la santé, les maladies et d’aborder les traitements. Le fonctionnement du système de santé change d’une culture à l’autre. Il est tout à fait compréhensible que vous vous sentiez un peu dépassé par la somme d’informations à intégrer.
Ne vous découragez pas et surtout n’hésitez pas à poser des questions qui vous permettront de vous familiariser avec le fonctionnement du système de santé des Territoires du Nord-Ouest (TNO) et les ressources en santé et mieux-être qui existent dans les différentes communautés du territoire.
N’hésitez pas à communiquer vos besoins particuliers aux professionnels de la santé que vous consultez. Sachez que tout sera fait pour vous aider en fonction des ressources disponibles et des politiques de l’établissement hospitalier, dans le respect des pratiques exemplaires.
STRUCTURE
DU SYSTÈME DE SANTÉ
Au Canada, tous les citoyens et les résidents permanents ont accès à des soins et des services de santé gratuits financés par les fonds publics. Le Canada compte 13 régimes d’assurance-maladie correspondant au nombre de provinces et territoires. Les gouvernements provinciaux et territoriaux gèrent les services de santé sur leur territoire.
En vertu de ce système, les résidents canadiens ont un accès aux services médicaux et hospitaliers nécessaires sans avoir à débourser de l’argent.
Le système de santé et de services sociaux des Territoires du Nord-Ouest peut être divisé en deux secteurs principaux :- Prestation des services de santé et des services sociaux (les Administrations)
- Promotion et planification stratégique des services de santé et des services sociaux (le Ministère)
L’ Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest
L’ Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River
L’ Administration de services communautaires tłįchǫ
Langues officielles
Il y a 11 langues officielles aux Territoires du Nord-Ouest : le français, l’anglais ainsi que neuf langues autochtones. La Loi sur les langues officielles des Territoires du Nord-Ouest indique que vous avez le droit de recevoir des soins et des services de santé en français. N’hésitez pas à demander vos services en français.
Services d’interprétation en français
Les services d’interprétation sont un moyen efficace pour résoudre les obstacles linguistiques pour une meilleure communication. Ils permettent une communication claire entre les patients et les professionnels de la santé, tout en veillant à ce que les patients soient bien informés sur les risques et les avantages de leurs options de soins de santé.
Conseils pendant les séances d’interprétation :- Parler directement au professionnel de la santé.
- Utiliser des phrases courtes pour permettre à l’interprète de se concentrer et de transmettre l’information exacte.
Interprète médical en français
867-767-9107Confidentialité et protection
des renseignements personnels
Les informations que vous partagez avec les professionnels de la santé sont confidentielles et protégées par la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée. Les informations qui vous concernent ne sont accessibles qu’aux professionnels directement concernés par vos services de santé. Tous les professionnels de la santé doivent respecter la vie privée de leurs patients et assurer la confidentialité des renseignements contenus dans leurs dossiers.
RÉGIME D’ASSURANCE-
MALADIE DES TNO
Comme nouvel arrivant, vous avez droit aux soins médicaux universels de base financés par le gouvernement. Il est important de vous inscrire au régime public d’assurance-maladie le plus tôt possible après votre arrivée aux Territoires du Nord-Ouest. Vous êtes admissible au régime d’assurance-maladie dès votre premier jour dans le territoire à condition que vous ayez établi une résidence permanente aux Territoires du Nord-Ouest.
Lorsque vous utilisez des services de santé publique, vous devez présenter votre carte d’assurance-maladie que ce soit à l’hôpital, à la clinique ou chez le médecin. Les services ne vous seront pas facturés. Il est recommandé de toujours avoir votre carte avec vous.
Admissibilité à l’assurance-maladie
des Territoires du Nord-Ouest
Pour être admissible à l’assurance-maladie des TNO, vous devez :
- être citoyen canadien ou avoir légalement le droit de rester au Canada.
- être domicilié aux Territoires du Nord-Ouest, c’est-à-dire y demeurer au moins 153 jours par année civile.
Pour les personnes arrivant d’ailleurs au Canada et possédant déjà une assurance-maladie, il vous faut :
- résider aux Territoires du Nord-Ouest depuis trois mois pour être considéré comme un résident et être admissible aux soins de santé des Territoires du Nord-Ouest.
Inscription à l’assurance-maladie
des Territoires du Nord-Ouest
Il est important de demander la carte d’assurancemaladie le plus tôt possible après votre arrivée aux TNO. Un formulaire distinct doit être rempli par chaque personne âgée de plus de 19 ans. Les personnes âgées de plus de 16 ans qui vivent de façon autonome aux Territoires du Nord-Ouest peuvent également déposer une demande.
Le formulaire de demande d’inscription au régime d’assurance-maladie des TNO est disponible en ligne et aux bureaux de Services TNO :
www.hss.gov.nt.ca/fr/services/présenter-une-demande-d’assurance-maladieObtenez plus de renseignements sur l’inscription en ligne : www.hss.gov.nt.ca/fr/services/régimedassurance-maladie-des-tno
1 800 661-0830
(ligne sans frais)Services TNO
Services TNO est le centre de services en français du gouvernement des Territoires du Nord-Ouest. Il réunit divers services et simplifie les démarches administratives et l’accès aux services gouvernementaux pour les citoyens.
Rez-de-chaussée de l’édifice Tatsaotı̨̀ne
5015, 49e Rue, Yellowknife
Services TNO
1-866-561-1664(ligne sans frais)
L’intervenant-pivot
L’intervenant-pivot aide les résidents qui ont des questions ou des préoccupations au sujet du système de soins de santé et des services sociaux des TNO. Il peut vous guider vers le bon service ou la bonne personne à qui parler pour recevoir de l’aide, répondre à vos questions et fournir des renseignements sur les services sociaux et de santé des TNO.
Services hospitaliers
Le régime d’assurance-maladie des TNO couvre le coût des services hospitaliers médicalement nécessaires fournis à l’hôpital ou en consultation interne ou externe partout au Canada.
Services couverts :
- Hébergement et repas en chambre standard
- Soins infirmiers, lorsque fournis par l’hôpital
- Services de laboratoire, radiographies et examens de diagnostics, ainsi que leur interprétation
- Médicaments prescrits par un médecin et administrés à l’hôpital
- Radiothérapie, ergothérapie et physiothérapie, lorsque fournies dans un hôpital
- Utilisation des salles d’opération, des salles d’accouchement, et des installations d’anesthésie requises pour le diagnostic et le traitement, y compris le matériel et les fournitures nécessaires
- Services de désintoxication dans un établissement de santé approuvé
Services non couverts :
- Frais hospitaliers dépassant le taux d’une chambre standard en hébergement privé ou semi-privé
- Services n’étant pas médicalement requis, comme la chirurgie esthétique
- Services considérés comme étant expérimentaux
- Frais d’ambulance (sauf les transferts entre hôpitaux)
- Soins dentaires, sauf les procédures spécifiques relatives à une blessure ou à une maladie de la mâchoire
- Traitements pour l’alcoolisme et les toxicomanies, à moins d’avoir été approuvés au préalable
Services médicaux
Le régime d’assurance-maladie des TNO couvre les services médicalement nécessaires fournis par un médecin autorisé au Canada et, sous réserve de certaines limitations, à l’étranger.
Services couverts :
- Diagnostic et traitement des maladies et des blessures
- Chirurgies, y compris les services d’anesthésie et l’aide chirurgicale, au besoin
- Soins obstétriques, y compris les soins prénataux et postnataux
- Examen des yeux, traitement et opérations effectuées par un ophtalmologiste
Services non couverts :
- Examens médicaux annuels
- Chirurgie esthétique
- Services considérés expérimentaux
- Médicaments sur ordonnance
- Examens médicaux effectués à la demande d’une tierce partie, par exemple: examens médicaux préscolaires ou demandés par une compagnie d’assurance, examens pour les personnes amenées à manipuler des aliments, examens préalables à l’obtention du permis de conduire, d’un passeport ou d’un emploi.
- Services d’optométrie
- Services dentaires autres que les procédures spécifiques liées à une blessure ou à une maladie de la mâchoire
- Services de chiropraticiens, naturopathes, podiatres, ostéopathes, et traitements d’acupuncture
- Services de physiothérapie, d’orthophonie et de psychologie reçus dans un établissement qui n’est pas un hôpital
- Tout service auquel a droit un résident en vertu de la législation, comme la Loi sur l’indemnisation des travailleurs, la Loi sur la santé publique, ou toute autre loi territoriale ou fédérale, y compris les soins aux vétérans qui ont droit à des traitements en raison de leurs services au sein des Forces canadiennes
- les lunettes (voir p.38 section Optométriste / Ophtalmologiste / Opticien).
- les soins dentaires (voir p.36 section Soins buccodentaires).
- les fournitures médicales.
Cependant, vous pouvez être admissible à une couverture d’assurance-maladie complémentaire de votre employeur. Discutez avec votre employeur pour en savoir davantage à ce sujet. Vous pouvez aussi être admissible à un des régimes d’assurance-maladie complémentaire des Territoires du Nord-Ouest (consultez la section 16 pour plus de détails).
Pour en savoir plus sur les services couverts, ou pour obtenir des renseignements supplémentaires :
1 800 661-0830(ligne sans frais)
Médicaments sur ordonnance
Ces régimes d’assurance-maladie complémentaire offrent une prise en charge complète des médicaments sur ordonnance admissibles selon la définition de la liste des médicaments pour les services de santé non assurés. Lors de vos achats de médicaments, la pharmacie facturera directement la Croix Bleue.
Régimes d’assurance-maladie complémentaires
Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest fournit de l’aide supplémentaire aux Ténois admissibles qui ont besoin de services de santé dépassant ceux offerts par le régime de l’assurance-maladie des Territoires du Nord-Ouest.
Ces régimes sont offerts par la Croix Bleue de l’Alberta :- Régime d’assurance-maladie complémentaire pour les personnes âgées
- Régime d’assurance-maladie pour certaines maladies spécifiques
- Régime d’assurance-maladie complémentaire pour les Métis
1 800 661-6995
(ligne sans frais)
Fournitures et équipements médicaux
Ces régimes régleront les frais habituels et raisonnables des fournitures et du matériel médicalement nécessaires fournis au Canada pour les raisons suivantes:
- Fournitures et équipements pour diabétiques (bandes d’analyse de sang, matériel d’injection, etc.)
- Produits d’incontinence (pour les enfants handicapés et les adultes seulement)
- Matériel médical (p. ex., fauteuils roulants et déambulateurs)
- Fournitures médicales (bandages, pansements, etc.)
- Prothèses et chaussures faites sur mesure
- Appareils et fournitures d’oxygénothérapie
- Vêtements de compression
- Prothèses
Vous aurez besoin d’une ordonnance rédigée par un professionnel de la santé reconnu pour présenter une demande de remboursement. Une grande partie des fournitures médicales et du matériel médical nécessite une autorisation avant que le régime ne les couvre.
Déplacement pour raisons médicales
Le régime pourra rembourser les frais d’hébergement, de transport et de restauration engagés en cas de déplacement pour accéder à un traitement médical non offert dans votre collectivité.
Les dépenses suivantes peuvent donner droit à un remboursement, sous réserve d’une préautorisation :
- Hébergement privé
- Logement commercial
- Établissements offrant logement et repas
- Repas
- Services d’un accompagnateur ou d’un interprète
- Transport (aérien et routier) vers la clinique de santé ou l’hôpital le plus proche offrant les services de santé qui ne sont pas offerts dans votre collectivité, ou qui ne sont pas couverts par les programmes provinciaux ou territoriaux d’aide aux déplacements.
Pour en savoir plus sur l’admissibilité aux différents régimes d’assurance-maladie complémentaires :
1 800 661-0830(ligne sans frais)
healthcarecard@gov.nt.ca
Couverture et facturation lors
de vos déplacements
Au Canada
Votre carte d’assurance-maladie des Territoires du Nord-Ouest vous couvre pour les services médicalement nécessaires administrés par un médecin ou un hôpital ailleurs au Canada. Les dépenses, comme l’ambulance ou l’évacuation médicale, ne sont pas couvertes.
En général, les frais seront directement facturés à l’Administration des services de santé des Territoires du Nord-Ouest. Certains établissements dans d’autres provinces et territoires pourraient aussi demander d’être payés immédiatement.
Si vous devez payer les soins reçus, vous pourrez demander un remboursement.
Plus de détails sur:
www.hss.gov.nt.ca/fr/content/vous-voyagez-au-canadace-que-vous-devez-savoir
Il est fortement conseillé aux résidents des Territoires du Nord-Ouest qui s’absentent du territoire d’obtenir une assurance complémentaire d’un assureur privé afin de couvrir la portion des comptes qui n’est pas payée par l’assurance-maladie.
À l’extérieur du Canada
L’assurance-maladie des Territoires du Nord-Ouest paie les services médicalement nécessaires dispensés en cas d’urgence ou de maladie subite des résidents hors pays. Le coût de ces services sera remboursé uniquement selon les taux des Territoires du Nord-Ouest et en fonds canadiens.
À l’extérieur du Canada, le coût des services de santé peut être considérablement plus élevé. Vous devrez payer la différence entre les frais facturés et le montant remboursé par le bureau de l’Administration des services de santé.
1 800 661-0830
(ligne sans frais)
healthcarecard@gov.nt.ca
Absences temporaires
des Territoires du Nord-Ouest
Si vous prévoyez de vous absenter du territoire pendant plus de 90 jours, veuillez en avertir l’Administration des services de santé et des services sociaux en envoyant un formulaire d’absence temporaire dûment rempli. Cet avis contribuera à éviter les délais de paiement des services médicaux nécessaires que vous pourriez recevoir alors que vous êtes temporairement absent du territoire ou du pays.
Pour plus de détails sur les documents à joindre à votre formulaire en fonction des raisons de votre absence, veuillez consulter le www.hss.gov.nt.ca/fr/services/formulaired’absence-temporaire-des-tno.
Apportez votre carte d’assurance-maladie des Territoires du Nord-Ouest
Ayez toujours avec vous votre carte d’assurance-maladie. Vous devez présenter une carte d’assurance-maladie valide avant de recevoir des soins de santé dans les autres provinces ou territoires, sinon vous pourriez devoir payer immédiatement les soins reçus.
Pour plus d’information sur les services couverts à l’extérieur des Territoires du Nord-Ouest par le régime d’assurance-maladie, contactez le
1 800 661-0830 ou healthcarecard@gov.nt.ca
Votre carte d’assurance-maladie est valide pendant trois ans et expire le jour de votre date de naissance. Lorsque votre carte arrivera à échéance, vous recevrez une lettre par la poste vous demandant d’envoyer un formulaire de renouvellement. En remplissant ce formulaire, vous confirmerez que vous résidez toujours de manière permanente aux TNO.
Si votre carte est expirée depuis plus d’un an, on vous demandera de présenter une nouvelle demande d’inscription au régime d’assurance-maladie et d’y annexer une preuve que vous résidez aux TNO.
Pour assurer le maintien de votre couverture, prévenez L’ Administration des services de santé et des services sociaux si :- vous perdez votre carte;
- vous changez de nom, d’adresse ou de statut d’Autochtone;
- vous quittez les TNO de façon permanente;
- vous quittez les TNO pendant plus de trois mois pour raisons médicales, pour suivre des études ou pour le travail.
Pour contacter l’assurance-maladie
des Territoires du Nord-Ouest :
En Amérique du Nord
1 800 661-0830
(ligne sans frais)
Hors Amérique du Nord
1 867 777-7400
SOINS DE SANTÉ - RÉFUGIÉS
Le Programme fédéral de santé intérimaire offre une protection en matière de soins de santé limitée et temporaire aux personnes réfugiées, aux personnes protégées, aux demandeurs d’asile, ainsi qu’aux personnes à leur charge.
Pour renseignements :
Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
www.cic.gc.ca
ASSURANCE-MALADIE
PRIVÉE
Pour les soins et les services de santé non couverts par l’assurance-maladie des Territoires du Nord-Ouest, il est recommandé de prendre une assurance privée supplémentaire. L’assurance privée peut couvrir les dépenses comme :
- les médicaments sur ordonnance;
- les soins dentaires;
- les lunettes et lentilles cornéennes;
- les services de physiothérapie, massothérapie, etc.;
- les services ambulanciers.
Renseignez-vous, car les employeurs offrent souvent une assurance médicale pour couvrir les dépenses susmentionnées.
Apprenez-en davantage sur les assurances maladies complémentaires :
- Visitez le site de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada :
www.canada.ca/fr/agence-consommationmatiere-financiere/services/assurance/maladie.html - Consultez le Guide sur l’assurance-maladie complémentaire de l’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes :
clhia.uberflip.com/i/200211-guide-sur-lassurance-maladie-complémentaire/0?
SITUATIONS D’URGENCE
9-1-1
En cas d’urgence, composez le 9-1-1Si votre état de santé ou celui d’une autre personne vous empêche de vous déplacer, vous devez appeler les services médicaux d’urgence en composant le 9-1-1 sur votre téléphone. Le 9-1-1 est accessible gratuitement, 24 heures par jour, sept jours par semaine.
Composez le 9-1-1 lorsque :- Un crime se produit et vous avez besoin de l’aide de la Gendarmerie royale du Canada (GRC) ou de la police.
- Vous voyez un incendie dangereux.
- Vous ou une autre personne avez besoin d’une aide médicale urgente.
- Indiquez votre emplacement au téléphoniste du 9-1-1. Le téléphoniste ne saura pas où vous êtes à moins que vous ne lui disiez.
- Décrivez l’urgence en question.
- Donnez votre numéro de téléphone au 9-1-1.
- Le 9-1-1 vous mettra en communication avec des services d’aide.
Les téléphonistes parlent français et anglais.
Le 9-1-1 est aussi disponible dans toutes les langues officielles des
Territoires du Nord-Ouest au moyen d’un interprète.
À savoir
Chaque personne transportée en ambulance est responsable d’assumer les coûts de son transport.
- Le 9-1-1 peut communiquer avec les personnes malentendantes au moyen d’un ATS.
- La couverture cellulaire est limitée dans certaines régions des TNO.
- Le téléphoniste du 9-1-1 peut vous indiquer comment aider une personne en détresse médicale par téléphone.
- Si vous utilisez un téléphone satellite, composez le: 1-867-920-0911
Service d’urgence hospitalier
Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin de soins médicaux immédiats pour une maladie ou une blessure grave, rendez-vous au service d’urgence de l’hôpital le plus proche.
L’ urgence est une unité de soins immédiats qui est ouverte en permanence. Si vous devez aller à l’urgence, sachez que le temps d’attente est impossible à prévoir. Il dépend surtout de la gravité de votre état et de celui des autres patients. À votre arrivée, l’infirmière au triage vous examinera pour évaluer votre état de santé et déterminer le niveau de gravité.
L’urgence… en cas d’urgence seulement
Si votre problème de santé n’est pas réellement urgent, il est déconseillé de vous rendre à l’urgence d’un hôpital. Vous éviterez ainsi un déplacement inutile ou un temps d’attente prolongé.
D’autres options s’offrent à vous:- Visiter une clinique sans rendez-vous (voir section Clinique sans rendez-vous).
- Consulter votre médecin de famille (voir section Médecin de famille).
- Consulter un pharmacien (voir section Pharmacien).
Trousse d’urgence
La Croix-Rouge canadienne vous recommande de conserver une trousse d’urgence à votre domicile et de garder à portée de la main suffisamment de provisions pour subvenir aux besoins de votre famille pendant au moins 72 heures.
Pour des recommandations utiles en cas d’urgence ou pour vous procurer une trousse d’urgence :www.croixrouge.ca
Numéros utiles
9-1-1
1 800 332-1414
(ligne sans frais)
Urgences dues au froid
Il arrive parfois que les nouveaux arrivants sous-estiment les rigueurs de l’hiver. Il importe de savoir comment prévenir les urgences résultant de l’exposition au froid, de reconnaître les signes d’une trop longue exposition au froid et de savoir comment apporter de l’aide au besoin.
Pour plus d’information, consultez notre section sur les risques du froidACCÈS AUX SERVICES
DE SANTÉ
Médecin de famille
Les médecins de famille représentent le point d’entrée dans le système de santé pour vous et votre famille. Il est important que vous entrepreniez rapidement vos démarches pour trouver un médecin de famille. Les médecins de famille peuvent vous aider pour nombre de maladies courantes et vous conseiller en matière de grossesse, de planification familiale, de nutrition, d’examen physique, d’immunisation et de problème émotionnel. Les médecins de famille sont aussi formés pour traiter des problèmes de santé chroniques comme le diabète, l’hypertension, la dépression, la perte de poids et l’asthme.
Pour avoir un médecin de famille, il faut contacter le Centre de soins primaires de Yellowknife et remplir la demande de rappel téléphonique. Vous pouvez également faire la demande au comptoir d’un centre de services de santé.
4915, 48e Rue, Yellowknife NT X1A 1N2
867-920-7777
En attendant d’avoir un médecin de famille
D’autres options s’offrent à vous selon le degré d’urgence comme les cliniques sans rendez-vous ou les centres de santé communautaire. Une autre option est de consulter un pharmacien. Ces professionnels de la santé possèdent l’expertise pour évaluer, traiter et, au besoin, prescrire un médicament pour certains troubles physiques mineurs.
Les infirmières praticiennes
Vous pourriez bénéficier des services d’une infirmière praticienne dans certains établissements de santé des TNO.
Les infirmières praticiennes sont des infirmières autorisées ayant suivi une formation avancée et possédant une bonne expérience clinique. En plus des activités normales des infirmières immatriculées, leur formation spécialisée leur permet d’effectuer de nombreuses tâches traditionnellement réservées exclusivement aux médecins, comme diagnostiquer et traiter des maladies courantes, gérer les maladies chroniques et prescrire certains médicaments et traitements.
Les infirmières praticiennes travaillent en collaboration avec des médecins ou font partie d’une équipe interdisciplinaire en santé. Elles prodiguent des services en matière de bilans de santé, de promotion de la santé et de prévention des maladies et des blessures.
Rendez-vous manqué
Le respect du temps de vos rendez-vous médicaux est très important. Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, avisez votre professionnel de la santé ou le service au minimum 24 heures à l’avance.
De plus en plus de professionnels de la santé facturent maintenant des frais lorsque les gens ne se présentent pas à leur rendez-vous.
Ensemble sans fumée
Politique antitabac
Il est interdit de fumer dans tous les établissements de santé aux Territoires du Nord-Ouest
Les patients hospitalisés qui sont des fumeurs se verront proposer une thérapie de remplacement de la nicotine pour les aider à surmonter les symptômes de privation de nicotine pendant leur séjour à l’hôpital.
Des ressources sont aussi à la disposition des personnes hospitalisées qui désirent cesser de fumer.
Médecin spécialiste
Pour une première consultation avec un médecin spécialiste, vous devez d’abord consulter un médecin de famille. Celui-ci évaluera votre état de santé et vous dirigera vers un médecin spécialiste s’il le juge nécessaire.
Sachez que vous pouvez obtenir un rendez-vous chez certains professionnels de la santé, comme le dentiste, le physiothérapeute ou à la clinique des yeux, sans être recommandé par votre médecin de famille. Renseignez-vous pour connaître toutes les spécialités accessibles sans recommandation.
Cliniques sans rendez-vous
Les cliniques sans rendez-vous offrent des services et des soins à des gens qui n’ont pas de médecin de famille ou qui ne peuvent pas obtenir de rendez-vous en temps opportun avec leur médecin de famille.
Les cliniques sans rendez-vous dispensent des soins médicaux non urgents aux gens selon le principe de premier arrivé, premier servi. Il est préférable de téléphoner dès l’ouverture le matin ou de vous y présenter pour faire la file.
Consulter la liste des centres de santé qui suit pour connaître les points de services où on offre des cliniques sans rendez-vous.Centres de santé
L’ Hôpital territorial Stanton, situé à Yellowknife, est le principal centre de soins et d’aiguillage aux TNO. Il y a aussi un hôpital régional à Inuvik et un hôpital à Hay River. La plupart des autres collectivités des TNO ont des cliniques et des centres de santé locaux avec lesquels vous pouvez communiquer si vous avez besoin de consulter un professionnel de la santé.
Pour obtenir les coordonnées de ces établissements, visiter la section « Hôpitaux et centres de santé » sur le site du gouvernement : www.hss.gov.nt.ca/fr
Adresses des établissements de santé dans les principales communautés francophones
Yellowknife
Hôpital territorial Stanton
Centre de soins ambulatoire (autrefois appelé Clinique médicale Stanton) 548, chemin Byrne
867-669-4111Centre médical Stanton
419, chemin Byrne
867-669-3130Clinique de santé publique de Yellowknife
4702, avenue Franklin
867-767-9120Clinique de santé communautaire Frame Lake
(offre une clinique sans rendez-vous) Frame Lake Plaza 312B, chemin Old Airport
867-767-9125Centre de soins primaires de Yellowknife
(offre une clinique sans rendez-vous) Est 4915, 48eRue
Yk Centre Est
Services en français :
- l’Hôpital territorial Stanton,
- Centre médical (Services audiologie et orthophonie),
- Clinique d’ophtalmologie et la physiothérapie
867-767-9300
ext40155
Services en français :
- Clinique de Santé Publique,
- Centres de soins primaires,
- Clinique communautaire
867-767-9107
ext40154
Fort Smith
Centre de santé et des services sociaux de Fort Smith
(offre une clinique sans rendez-vous) 41, rue Breynat,
867-872-6200Hay river
Centre de santé régional
37911, route MacKenzie
867-874-8000Service de santé publique
3, promenade Gaetz
867-874-8400Clinique médicale
37911, route MacKenzie
867-874-8100Inuvik
Hôpital régional d’Inuvik
(offre une clinique sans rendez-vous) 285-289 route MacKenzie
867-777-8000Service de santé publique
106, chemin Veterans (rez-de-chaussée)
867-777-7246
Dentiste
En général, il est facile de trouver un dentiste qui accepte de nouveaux clients. N’oubliez pas que les soins dentaires ne sont pas couverts par l’assurance-maladie des TNO. Renseignez-vous auprès de votre assureur ou de votre employeur pour connaître les soins dentaires couverts.
Aux Territoires du Nord-Ouest, des cliniques dentaires privées offrent des services dentaires et d’hygiéniste à Hay River, Inuvik, Fort Smith et Yellowknife. Vous trouverez la liste complète de ces cliniques dentaires à l’adresse suivante:
Si vous habitez une petite collectivité qui n’a pas de clinique dentaire ni d’hygiéniste dentaire, visitez la page suivante pour connaître les services et programmes: hss.gov.nt.ca/fr/services/la-santé-buccodentaire-aux-tno
Services de réadaptation
Les services de réadaptation aident les gens à récupérer leurs capacités physiques, mentales ou cognitives. Les équipes de professionnels de la santé travaillent avec les personnes présentant une incapacité dans le but d’atteindre leurs objectifs et d’améliorer leur autonomie fonctionnelle. Les services de réadaptation ciblent différents aspects de la vie, notamment la mobilité, la communication, les activités quotidiennes, le travail, les loisirs et les considérations spirituelles et émotionnelles.
L’ Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest offre différents services de réadaptation partout aux TNO :
Audiologie
867-669-3130Orthophonie
867-767-9299Physiothérapie
867-669-4117Ergothérapie
867-669-4340
Ophtalmologiste
L’ ophtalmologiste est un médecin spécialiste agréé de la vue et des soins oculaires, qui pratique des interventions chirurgicales et médicales, de même que le diagnostic, le traitement et la prévention des maladies oculaires les plus graves comme la dégénérescence maculaire, la rétinopathie diabétique et le glaucome.
La clinique ophtalmologique, établie à Yellowknife, offre des rendez-vous de routine et des services d’urgence aux résidents des Territoires du Nord-Ouest. Bien que la clinique physique soit située dans la capitale, elle offre des services partout aux TNO. La clinique visite régulièrement les collectivités des TNO.
Clinique des yeux4916 – 47eRue
Rez-de-chaussée, immeuble Goga Cho
Yellowknife, NT
Clinique des yeux
867-873-3577Opticien
Grâce à sa formation spécialisée en optique, l’opticien est capable de recommander et d’ajuster les montures du client, et de le conseiller dans son choix en fonction de ses besoins. Il peut vendre des lunettes et des lentilles cornéennes selon l’ordonnance émise par l’optométriste ou l’ophtalmologiste. L’ opticien n’évalue pas, ne diagnostique pas ou ne traite pas de problèmes de la vue.
Pharmacien
Les pharmacies au Canada sont des endroits où vous pouvez vous procurer des médicaments sous ordonnance, des médicaments sans ordonnance et plusieurs autres produits et services.
Le pharmacien fait beaucoup plus que de donner des conseils sur les médicaments. Il peut évaluer, traiter et, au besoin, prescrire un médicament pour différents problèmes physiques mineurs.
Votre pharmacien peut aussi vous aider à surveiller votre état de santé en faisant des contrôles pour différentes conditions comme le diabète, l’asthme, le cholestérol et l’hypertension artérielle.
Avis de santé publique
Un avis de santé publique est un avertissement émis par l’administrateur en chef de la santé publique recommandant aux résidents de prendre certaines précautions afin de protéger leur santé.
Tous les avis de santé publique se retrouvent sur le site du ministère de la Santé et des Services sociaux :
www.hss.gov.nt.ca/fr/advisories
LE CANCER ET LE SYSTÈME DE SANTÉ
Vous avez besoin de repères en ce qui concerne le cancer et le système de santé?Le programme d’orientation pour les soins oncologiques s’adresse à tous les Ténois touchés par le cancer. Dans ce programme, deux infirmiers-pivots en oncologie et un travailleur social médical en oncologie travaillent en étroite collaboration avec les personnes ayant reçu un diagnostic de cancer, leur famille et leur équipe de soins de santé pour leur offrir du soutien et des conseils tout au long de leur parcours avec la maladie.
1866-313-7989 (ligne sans frais)
Infirmier pivot en oncologie (poste3)
Travailleur social spécialisé en oncologie (poste4)
cancer_navigator@gov.nt.ca cancer_socialwork@gov.nt.caTéléchargez le guide conçu pour informer les Ténois atteints d’un cancer et les guider, eux et leur famille, tout au long de ce parcours : nthssa.ca/sites/nthssa/files/resources/124-cnr_fr_web_0.pdf
Visitez également la page www.cancertno.ca pour trouver une foule de ressources informatives et de soutien.
DÉPLACEMENT POUR RAISON MÉDICALE
Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest offre certains services médicaux spécialisés par le biais d’ententes avec le système de santé de l’Alberta. En tant que résident des TNO, vous serez peut-être amené à voyager pour des raisons médicales.
Pour plus d’information sur la couverture des frais associés à ces déplacements, la procédure à suivre ou les choses à emporter lors de votre visite, consultez le guide de déplacement pour raisons médicales des TNO : nthssa.ca/sites/nthssa/files/resources/medical-travelguide-final-fr.pdf
SANTÉ MENTALE
Il n’est pas toujours facile d’immigrer dans un nouveau pays et de s’adapter à une nouvelle culture. En situation d’immigration et d’intégration, certains facteurs personnels et sociaux peuvent avoir une influence particulièrement importante sur votre équilibre et votre bien-être émotionnel : trouver un logement, décrocher un emploi, obtenir la reconnaissance de votre formation professionnelle, apprendre une nouvelle langue, apprendre à vivre éloigné de vos proches qui sont restés dans votre pays d’origine, vous habituer à la noirceur et au froid hivernal, etc.
Sachez qu’il est important d’aller chercher de l’aide et que différentes ressources sont en place au sein de la communauté pour vous aider à surmonter vos difficultés émotives. Sachez aussi qu’au Canada, en général, on discute plus ouvertement de santé mentale que dans certaines sociétés. De nombreux efforts sont déployés pour briser les tabous et les préjugés qui persistent. Il est d’ailleurs courant de chercher de l’aide à l’extérieur du cercle de la famille ou des amis.
Si vous (ou un membre de votre famille) vous sentez anxieux, déprimé, ou submergé par le stress, parlez-en à votre médecin.
En cas d’urgence
Composez le 9-1-1 ou présentez-vous au service d’urgence de l’hôpital le plus près.
Banque de ressources en santé mentale du Réseau TNO Santé
Le Réseau TNO Santé a créé une banque de ressources en santé mentale sur son site Internet. Cette banque de ressources en santé mentale vise à faciliter l’accès aux services en santé mentale en français pour les franco-ténois. Que ce soit pour obtenir de l’aide immédiate, du soutien téléphonique, des ressources en ligne pour vous ou un de vos proches, vous y trouverez une liste des principaux sites de références :
www.reseautnosante.com/ressources-en-santé-mentaleIl est important de consulter un professionnel en santé mentale lorsque :
- vos émotions négatives nuisent à vos relations avec votre famille ou vos amis;
- la santé mentale de votre enfant ou de l’un de vos proches vous préoccupe;
- la gravité des problèmes persiste et nuit sérieusement au fonctionnement quotidien et au rendement à l’école ou au travail;
- la détresse et le désespoir vous envahissent;
- vous avez des idées suicidaires.
Lignes d’écoute
Vous pouvez faire appel aux lignes d’écoute suivantes en tout temps sans frais :
1 800 661-0844
(ligne sans frais)
La ligne d’aide des TNO offre du soutien aux résidents des Territoires du Nord-Ouest en tout temps. Il s’agit d’un service entièrement gratuit et confidentiel. Nous pouvons également offrir du suivi par téléphone.
1 800 668-6868
(ligne sans frais) ou www.jeunessejecoute.ca
Jeunesse, J’écoute offre un service national de consultation, d’information et de référence anonyme et confidentiel aux jeunes 24 heures par jour.
Programme de counseling communautaire (PCC)
Le Programme de counseling communautaire (PCC) des TNO fournit un accès sur le terrain aux services spécialisés en santé mentale dans toutes les régions. Des conseillers formés sont à votre disposition pour parler de tout problème auquel vous pourriez être confronté, en plus de vous fournir de l’aide ou de vous aiguiller vers d’autres services utiles pour vous.
Ce service gratuit est accessible à tous les résidents; pour y accéder, communiquez avec le conseiller communautaire de votre région :
Fort Smith : 867-872-6310
Yellowknife : 867-767-9110
TRAITEMENT
DES DÉPENDANCES
Les résidents des TNO ont accès gratuitement à plusieurs établissements de traitement des dépendances. En raison de notre emplacement géographique et de notre faible densité de population, nous devons orienter les Ténois ayant besoin de programmes de traitement spécialisés vers des centres situés au sud du pays.
Pour plus d’information sur les traitements en établissement, visitez la section Mieux-être psychologique et traitement des dépendances sur le site du gouvernement des TNO :www.hss.gov.nt.ca/fr/services/mieux-être-psychologiqueet-traitement-des-dépendances
Alcooliques anonymes (AA)
Groupes de soutien en ligne Alcooliques anonymes (AA) aux TNO : area78.org/find-a-meeting
Alcoolisme
L’alcoolisme est un comportement caractérisé par l’absorption incontrôlée de boissons alcoolisées au point d’endommager la santé et de nuire au fonctionnement en société.
Vous pouvez en parler à votre médecin ou contacter un Centre de traitement des dépendances.
Ligne d’information sur le jeu compulsif
Appelez la Ligne d’aide des TNO au 1 800 661-0844 pour obtenir du soutien en lien avec un problème de jeu compulsif ou pour être dirigé vers les services de soutien appropriés.
PERSONNES AYANT
UN HANDICAP
Aux Territoires du Nord-Ouest, il existe plusieurs programmes de santé pour les personnes ayant un handicap. Pour les connaître, consultez l’inventaire des programmes et des services pour les personnes handicapées, qui regroupe différentes initiatives publiques et communautaires.
Inventaire des programmes et services du GTNO pour les personnes handicapées :
www.hss.gov.nt.ca/sites/hss/files/resources/gnwtdisabilities-inventory-fr.pdf
AVOIR UN ENFANT
Avant la naissance du bébé
La grossesse peut être une expérience merveilleuse, mais c’est aussi une période d’incertitudes et de changements surtout dans un nouveau pays.
L’ assurance-maladie des Territoires du Nord-Ouest couvre les frais rattachés aux soins prénataux, à l’accouchement et aux soins postnataux.
Si vous pensez être enceinte, vous pouvez d’abord passer l’un des tests de grossesse disponibles en pharmacie. Si ce test s’avère positif, communiquez sans tarder avec votre médecin de famille. Ce dernier pourra confirmer le diagnostic de grossesse et estimer la date de l’accouchement. De plus, il vous examinera et vous expliquera les modalités du suivi médical pour les prochains mois. Une consultation précoce est idéale pour adapter en temps opportun vos habitudes de vie et prendre les mesures nécessaires au bon déroulement de la grossesse.
Accouchement
Les accouchements présentant de faibles risques peuvent se dérouler au Centre de santé de Fort Smith, à l’Hôpital régional d’Inuvik, à l’Hôpital H. H. Williams Memorial de Hay River et à l’Hôpital territorial Stanton à Yellowknife. Les accouchements présentant des risques plus élevés doivent se dérouler à l’Hôpital territorial Stanton et, au besoin, à Edmonton.
Sage-femme
Ce sont les sages-femmes qui prennent en charge les accouchements à Fort Smith et à Hay River. Pour les accouchements nécessitant un médecin, les femmes doivent se rendre à Yellowknife.
Cours prénataux, suivi de grossesse et services postnataux
Les cours prénataux sont gratuits et destinés à préparer les parents à bien vivre la période de la grossesse, de la naissance et des premiers jours de leur enfant. Ils ne sont pas obligatoires, mais ils sont fortement recommandés lors d’une première grossesse. En plus de vous aider dans votre préparation, ils vous permettront de rencontrer d’autres futurs parents et d’échanger avec eux. Certains programmes combinent les cours prénataux au suivi de grossesse avec le médecin. Combinés aux services postnataux généralement offerts par une infirmière, ces services vous fourniront une foule de renseignements sur la grossesse, le développement prénatal, la nutrition, l’accouchement, la maternité, l’allaitement, mais aussi sur l’enregistrement de la naissance, et l’obtention d’un certificat de naissance officiel et d’un numéro d’assurance sociale pour le bébé. Contactez le Service de santé publique de votre région pour vous informer sur les différents services.
Présence du deuxième parent tout au long de la grossesse et à l’accouchement
Les professionnels de la santé encouragent le deuxième parent à s’impliquer et à participer activement aux préparations à la naissance. Il est donc tout à fait normal de les voir accompagner la future maman lors des différents rendez-vous de suivi médical, à l’échographie, aux cours prénataux et à l’accouchement.
C’est le couple qui décidera ce qu’il est prêt à faire ou à ne pas faire. Il convient de respecter les besoins et les limites de chacun.
Allaitement
Il est important de considérer les avantages de l’allaitement pendant votre grossesse. L’allaitement est une pratique courante au Canada et c’est un droit pour les mères que d’allaiter leur bébé en public. Le lait maternel est le meilleur aliment pour assurer une croissance optimale à votre enfant. Posez les questions que vous avez à ce sujet à votre médecin. Le choix d’allaiter ou non vous appartient et, quel qu’il soit, ne culpabilisez pas.
Il existe des groupes de soutien pour l’allaitement et des cours prénataux, informez-vous auprès du Service de santé publique de votre région.
Congé de maternité et congé pour soins des enfants
Aux TNO, l’employeur ne peut congédier, suspendre ou mettre à pied une employée ou choisir de ne pas embaucher une personne en raison de sa grossesse.
Vous avez droit à un congé de maternité et à un congé parental si vous avez cumulé 600 heures d’emploi assurable. L’employeur peut exiger un certificat médical attestant de la grossesse.
Le congé de maternité ne peut dépasser 17 semaines, tandis que le congé parental standard est d’une durée maximale de 37 semaines, pour un total cumulé de 52 semaines (12 mois). Vous pouvez choisir de prendre le congé parental prolongé d’une durée maximale de 63 semaines, pour un total cumulé de 78 semaines (18 mois).
Prestations de maternité et
prestations parentales
Le gouvernement du Canada offre des prestations de maternité et des prestations parentales aux parents admissibles par l’entremise de l’assurance-emploi.
Les prestations de maternité de l’assurance-emploi sont versées aux mères biologiques, y compris les mères porteuses, qui ne peuvent pas travailler parce qu’elles sont enceintes ou qu’elles ont accouché récemment.
Les prestations parentales de l’assurance-emploi sont versées aux parents qui s’occupent d’un nouveau-né ou d’un enfant nouvellement adopté.
Pour savoir si vous remplissez les conditions requises pour recevoir des prestations de maternité ou des prestations parentales, visitez un centre de Service Canada. Consultez le www.servicecanada.gc.ca pour trouver le centre le plus près de chez vous ou composez le 1 800 808-6352.Banque de ressources
sur la santé de la petite enfance
La banque de ressources sur la santé de la petite enfance du Réseau TNO Santé regroupe un éventail de ressources en ligne et de services en français afin d’aider les parents à favoriser la santé de leurs enfants.
www.reseautnosante.com/ressourcespes
IMMUNISATION
ET VACCINS
La vaccination est une des meilleures façons de vous protéger, vous et vos enfants, contre des maladies infectieuses graves.
Aux TNO, vous avez accès à des vaccins gratuits financés par le gouvernement, conformément au calendrier d’immunisation systématique.
Les infirmières en santé publique offrent l’immunisation systématique aux enfants et aux adolescents dans les cliniques d’immunisation et par le biais de programmes scolaires.
Vaccination et école
Chaque commission scolaire a ses propres directives concernant la preuve d’immunisation. Lors de l’inscription de l’enfant, la commission scolaire/l’école qui reçoit l’enfant va indiquer aux parents les documents nécessaires pour l’inscription. Il arrive qu’une infirmière scolaire visite les enfants en cours d’année scolaire pour vérifier et mettre à jour leur vaccination.
Calendrier d’immunisation systématique des nourrissons et enfants
| ÂGE OU ANNÉE SCOLAIRE | VACCIN |
|---|---|
| Naissance | Hépatite B BCG |
| Un mois | Hépatite B |
| Deux mois | Men-C-C DCaT-VPI-Hib1 Pneumocoque conjugué Rotavirus |
| Quatre mois | DCaT-VPI-Hib1 Pneumocoque conjugué Rotavirus |
| Six mois | Hépatite B DCaT-VPI-Hib1 Pneumocoque conjugué |
| 12 mois | RROV2 Méningocoque conjugué |
| 18 mois | DCaT-VPI-Hib1 Pneumocoque conjugué |
| 3 ans | RROV2 |
| 4 à 6 ans | DTCa-VPI3 |
| 4e, 5e ou 6e année | VPH4 |
| 7e année scolaire | TdCa5 |
| 12e année scolaire | Méningocoque conjugué C |
Vaccination et voyages
La prévention des maladies grâce à la vaccination est un processus qui se poursuit toute la vie. Avant un départ à l’extérieur du Canada pour raison personnelle ou professionnelle, il est fortement recommandé de vous informer sur les risques pour la santé dans le pays de destination, même s’il s’agit de votre pays d’origine.
Vous devriez consulter votre médecin de famille ou visiter une clinique santé-voyage de préférence six semaines avant votre départ. Vous pourriez avoir besoin de vaccins supplémentaires selon votre âge, les activités prévues pendant votre voyage et la situation locale.
- 1 DCaT-VPI-Hib: diphtérie, coqueluche acellulaire, tétanos, virus de la polio inactivé, haemophilus influenzae de type b.
- 2 RROV: rougeole, oreillons, rubéole, varicelle.
- 3 TDCa-VPI: diphtérie, coqueluche acellulaire, tétanos, virus de la polio inactivé.
- 4 VPH: virus du papillome humain (filles seulement).
- 5 TdCa: diphtérie, coqueluche acellulaire, tétanos.
RELATIONS INTIMES
Consentement sexuel
Peu importe votre âge, l’absence de consentement à une activité sexuelle constitue une infraction criminelle. Le consentement à toute activité sexuelle doit être accordé librement.
Au Canada, l’âge de consentement, qui fait référence à l’âge auquel une jeune personne peut légalement donner son consentement à des activités sexuelles, est de 16 ans.
L’âge de consentement est de 18 ans lorsque l’activité sexuelle est définie comme étant de l’exploitation sexuelle, comme de la prostitution ou de la pornographie, ou qu’elle se produit avec une personne en situation d’autorité, de confiance ou de dépendance (ex. : enseignant, entraîneur, gardien).
Avant de se livrer à une activité sexuelle, il devrait être clair que vous et votre partenaire voulez le faire, êtes à l’aise et acceptez de continuer.
Renseignements : consultez Justice Canada aucanada.justice.gc.ca
Infection transmise sexuellement
Les infections transmises sexuellement (ITS) et le virus de l’immunodéficience humaine (VIH) sont des infections qui se transmettent lors de relations sexuelles non protégées avec une personne infectée, qu’il y ait ou non pénétration.
Vérifiez si vos vaccins contre l’hépatite et le virus du papillome humain sont à jour et utilisez des condoms et des digues dentaires; ce sont tous de bons moyens de vous protéger, vous et votre partenaire.
Puisque de nombreuses infections transmises sexuellement ne présentent aucun signe ni symptôme évident, du moins au début, il importe de prendre des précautions afin de vous protéger, vous et votre partenaire, et de passer régulièrement des tests de dépistage.
Pour parler à un professionnel de la santé au sujet des infections transmissibles sexuellement ou par le sang, ou pour obtenir un test de dépistage, appelez :
- Votre médecin de famille ou infirmière praticienne.
- Le programme de santé sexuelle au 867-446-5113 ou au YKSTI@gov.nt.ca.
- Les services de santé publique de votre région ou le centre de santé le plus proche.
LGBTQ+
LGBTQ+ est un acronyme qui signifie lesbiennes, gais, bisexuels, transgenres, bispirituelles et queer ou en questionnement. Le signe de « + » fait référence aux autres identités et veille à ce que personne ne soit exclu du groupe.
Les droits des personnes LGBTQ+ ont progressé au cours des dernières décennies.
Aux TNO, tout comme ailleurs au Canada, des lois protègent la communauté LGBTQ+ contre la discrimination basée sur le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre. Voici les lois les plus importantes :
- La Charte canadienne des droits et libertés
- La Loi canadienne sur les droits de la personne
- La Loi sur les droits de la personne des TNO
Il existe des ressources et des services de soutien dans certaines communautés des TNO. Pour en savoir plus, veuillez consulter les sites Web suivants (en anglais) :
www.northernmosaic.net
www.itgetsbetteryk.tumblr.com/
Test de dépistage du VIH et autres ITS
Le Programme de santé sexuelle de Yellowknife offre des services gratuits et confidentiels. Si vous craignez d’avoir contracté une infection transmissible sexuellement (ITS), communiquez avec le Service de santé publique de Yellowknife ou l’une des cliniques de soins primaires, et demandez un rendez-vous avec le Programme de santé sexuelle.
Voici les services offerts :- Dépistage et traitement des ITS
- Dépistage du VIH
- Dépistage des hépatites
- Éducation sur la santé
- Moyens de contraception
- Contraception d’urgence
- Préservatifs et lubrifiant gratuits
- Aiguillage vers d’autres services, si nécessaire
Test Pap et programme de dépistage du cancer du col de l’utérus
Le cancer du col de l’utérus peut être détecté de façon précoce grâce au test Papanicolaou aussi appelé test Pap ou frottis cervical.
Les femmes devraient passer un test Pap à l’âge de 21 ans, ou trois ans après leur premier rapport sexuel, selon la première éventualité.
Le test Pap peut être effectué à tout centre de santé ou clinique de soins primaires. Prenez rendez-vous avec votre fournisseur de soins primaires pour passer le test.
Pour contacter l’équipe du programme d’orientation pour les soins oncologiques :
1-866-313-7989
cancer_navigator@gov.nt.ca
www.nthssa.ca/fr/services/cancer-screening-programs/dépistage-du-cancer-du-col-de-l’utérus
Contraception
Différentes méthodes contraceptives s’offrent à vous et votre partenaire pour vous aider à éviter les grossesses imprévues. Vous avez peut-être déjà une bonne idée de ce que vous cherchez ou vous ne savez pas trop par où commencer ou vous n’êtes pas certain de la méthode que vous devriez choisir. Votre médecin ou une infirmière praticienne peut vous guider dans le choix d’une des nombreuses méthodes de contraception.
Test de grossesse à domicile
Si vous tombez enceinte, il est important de le savoir le plus rapidement possible. La manière la plus rapide de la savoir est d’effectuer un test de grossesse à domicile, disponible en pharmacie sans ordonnance. Utilisez un test dont les instructions sont simples et suivez-les rigoureusement. Si le résultat est positif, prenez rendez-vous chez votre médecin ou dans une clinique de santé pour qu’un professionnel de la santé confirme le résultat.
Grossesse non planifiée
Chaque situation est unique, et votre expérience ne sera pas identique à celle d’une autre personne. Vos valeurs, vos croyances et votre situation personnelle auront une incidence sur votre choix à savoir si vous poursuivez la grossesse ou non. Le plus important à retenir est que la décision vous revient. Il est recommandé de parler avec un professionnel de la santé dès que possible après avoir confirmé que vous êtes enceinte afin de comprendre les options qui s’offrent à vous.
Contraception d’urgence
La contraception d’urgence désigne un ensemble de méthodes contraceptives visant à empêcher la grossesse après un rapport sexuel. Il est recommandé de mettre en œuvre ces méthodes dans les 3 jours qui suivent ce rapport, mais plus elles sont appliquées tôt, plus elles sont efficaces. Au Canada, il existe deux types de méthodes de contraception d’urgence :
Des contraceptions orales d’urgence ou « pilule du lendemain » sont disponibles. Les pilules sont offertes sans ordonnance dans les pharmacies des Territoires du Nord-Ouest.
Le dispositif intra-utérin (DIU) en cuivre, lequel est inséré par un médecin jusqu’à 7 jours après une relation sexuelle non protégée, est la méthode de contraception d’urgence la plus efficace. Même s’il n’est offert que sous ordonnance, il assure une protection à long terme contre la grossesse.
Interruption volontaire de grossesse
L’avortement est légal au Canada et toute femme a le droit d’y avoir recours.
Le programme Options nordiques pour les femmes vise à offrir des options de santé reproductive et des services d’avortement aux Ténoises et aux Nunavoises de la région de Kitikmeot. Leur mission consiste à fournir des soins d’avortement sans risque, fondés sur l’expérience clinique, accessibles à toutes, sans jugement et axés sur les patientes. Toutes les femmes sont les bienvenues, peu importe leur âge, leur religion, leur origine ethnique, leur orientation sexuelle, leur pays d’origine, leur situation familiale ou leur capacité mentale ou physique.
Services offerts :
- Service de consultation d’aide à la prise de décision
- Échographie pour déterminer le stade de la grossesse
- Avortement chirurgical
- Avortement médicamenteux
- Après l’avortement, accompagnement et prescription de contraceptifs (dont l’insertion d’un dispositif intra-utérin (DIU), aussi appelé stérilet)
Options nordiques pour les femmes (NOW)
1 888 873-5710
(ligne sans frais)
Le Mifegymiso, plus connu sous le nom de pilule abortive, est une combinaison de médicaments approuvée pour l’interruption médicale de la grossesse jusqu’à 63 jours de gestation.
Le Mifegymiso coûte environ 486 $ par ordonnance aux Territoires du Nord-Ouest. Les coûts du Mifegymiso sont couverts pour les clientes qui n’ont pas accès à des régimes publics ou privés d’assurance pour les soins de santé. Le pharmacien exécutera l’ordonnance et enverra la facture au régime d’assurance pour les soins de santé du gouvernement ou de l’employeur (le cas échéant). Il enverra au Ministère une facture pour tout montant impayé par votre régime d’assurance ou la facture entière si vous n’avez aucune couverture d’assurance.
Adoption
La décision de mener une grossesse à terme pour ensuite donner l’enfant en adoption est un choix personnel fondé sur des raisons et des valeurs personnelles. Il est important d’en apprendre le plus que vous pouvez sur le processus avant de prendre cette décision.
Pour les informations concernant l’adoption, veuillez visiter le site du gouvernement :
www.hss.gov.nt.ca/fr/services/adoption
Pour toutes questions, vous pouvez écrire à l’adresse suivante cfs_info@gov.nt.ca ou contacter les services sociaux de votre région.
Violence familiale et conjugale
La violence familiale est illégale au Canada, tout comme la violence entre deux personnes sans lien.
La violence familiale se définit par toute forme de mauvais traitements ou de négligence infligée à un enfant ou à un adulte par un membre de la famille ou par quelqu’un avec qui il a une relation intime. Une personne peut être victime de plus d’une forme de violence ou de maltraitance, notamment :
- Maltraitance physique
- Maltraitance sexuelle
- Maltraitance psychologique
- Exploitation financière
- Négligence
Sachez que la loi vous encourage à ne pas tolérer et à dénoncer de telles situations.
Si une personne (peu importe le genre et le sexe) est violentée par un membre de sa famille, elle devrait composer le 9-1-1 pour demander de l’aide de la police.
Elle sera mise à l’abri et, en collaboration avec les services sociaux, elle sera dirigée vers les ressources appropriées.
www.hss.gov.nt.ca/fr/services/reseau-refuges Ligne d’écoute
Que vous ayez besoin d’un lieu sûr pour vous loger, d’une ordonnance de protection d’urgence ou d’une personne à qui parler, la ligne d’écoute est là pour vous aider.
Ligne d’écoute
1-866-223-7775
(ligne sans frais)
Protection par la loi
Vous ne perdrez aucun de vos droits si vous quittez le domicile conjugal pour échapper à de mauvais traitements. Au contraire, la loi vous protège, ainsi que vos enfants. Une personne possédant le statut de résident permanent ne peut pas perdre ce statut ni être forcée à quitter le Canada parce qu’elle quitte une relation violente.
Agression sexuelle
Si vous venez de subir une agression sexuelle et que vous êtes en danger immédiat et que vous avez des blessures graves, appelez le 9-1-1.
Si vous êtes en sécurité, mais avez besoin de soins médicaux, rendez-vous à l’urgence de l’hôpital le plus près de chez vous.
Même si une victime ne souhaite pas porter plainte, il est très important de consulter un professionnel de la santé le plus rapidement possible après les faits. Cela permettra de passer des tests de dépistage de maladies et infections sexuellement transmissibles, dont le SIDA/VIH, et de recevoir certains traitements médicaux. Si vous voulez rapporter l’agression à la police, ne vous lavez pas, ne prenez pas de bain et ne changez pas de vêtements avant votre prise en charge par le personnel médical. Il est important de conserver toutes les preuves qui peuvent encore rester sur votre corps ou vos vêtements.
RISQUES LIÉS AU FROID
L’hiver n’apporte pas seulement de la neige et du froid, il nous permet aussi d’apprécier une variété d’activités hivernales comme le ski, le patin, la motoneige, la pêche sur glace et la raquette. Ces activités créent des souvenirs d’hiver inoubliables, mais elles peuvent aussi entraîner des blessures.
Hypothermie
Lorsqu’une personne est exposée au froid, il peut arriver que sa température corporelle diminue : c’est ce qu’on appelle l’hypothermie. L’hypothermie peut se produire chez toute personne exposée trop longtemps à des températures froides et peut mettre la vie de la personne en danger.
Hypothermie grave
La personne cesse de frissonner et de se plaindre du froid. Elle manque de coordination ou a du mal à parler. Elle est confuse ou se comporte de façon inhabituelle. Son jugement est affaibli, son regard est vide, la température de son corps est inférieure à 30 °C (86 °F), sa respiration ralentit ou arrête, et elle peut perdre conscience.
Engelures
Par temps froid, la peau mal couverte ou mal protégée peut geler rapidement. Lorsqu’elle gèle, une engelure se forme. Les joues, les oreilles, le nez, les doigts et les orteils sont les parties du corps les plus sensibles aux engelures.
La peau devient rouge et enflée, et la personne ressent une sensation de picotements ou de brûlure.
Si la peau n’est pas protégée ou réchauffée, la personne ressent alors une sensation de fourmillements et la peau prend une teinte grisâtre.
Si la peau gèle, la zone touchée devient insensible et la peau prend un aspect brillant et blanchâtre.
Quoi faire en cas de problèmes liés au froid?
- Appelez les services d’urgence ou le 9-1-1 en cas d’hypothermie grave.
- Soyez doux avec la personne et surveillez de près sa respiration.
- Mettez la personne à l’abri du froid; trouvez-lui un refuge.
- Retirez tout vêtement mouillé et séchez la personne doucement.
- Réchauffez la personne en l’enveloppant dans des couvertures ou en lui faisant mettre des vêtements secs. Couvrez-lui la tête et le cou. Réchauffez-la progressivement.
- Utilisez de l’eau tiède (et non de l’eau chaude) pour réchauffer lentement les parties du corps touchées.
- Pour réchauffer les doigts, placez-les sous l’aisselle opposée.
- Si des bouillottes ou des couvertures chauffantes sont disponibles, placez-les sous les aisselles, dans l’aine et sur la nuque en veillant à ne pas causer de brûlures.
- Ne frottez pas la région atteinte d’engelure.
- Demandez immédiatement l’avis d’un médecin si la peau demeure blanchâtre, cireuse ou engourdie.
- Si la personne est consciente, donnez-lui de petites gorgées de boissons chaudes.
- Procédez au réchauffement actif à l’aide de bains chauds seulement lorsque la personne est loin d’un établissement médical.
Consultez le site de la Croix-Rouge pour savoir comment prévenir les blessures et profiter pleinement de l’hiver.
www.croixrouge.ca
Les enfants et le froid
Comment protéger votre enfant du froid?
- Gardez-le à l’intérieur si la température ou le refroidissement éolien est sous ‑27 °C
- Réduisez les périodes de jeux extérieurs lorsque la température est sous -15 °C
- Surveillez toujours votre enfant dans des conditions de froid extrême
- Couvrez-lui la tête et les oreilles
- Privilégiez les mitaines aux gants
- Fournissez-lui des bottes chaudes, amples et imperméables
- Retirez les cordons des vêtements et privilégiez les cache-cous aux foulards, car ils peuvent se coincer dans les structures de jeu et étrangler l’enfant.
COVID-19
Pour connaître les mesures sanitaires actuellement en vigueur aux TNO, visitez le site Web du gouvernement des TNO:www.nthssa.ca/fr/dépistage-COVID-19
Réseau TNO Santé
867-920-2919, poste 261
santetno@franco-nord.com WWW.RESEAUTNOSANTE.COMCette initiative est financée par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada, par le biais de la Société Santé en français et de la Communauté francophone accueillante de Yellowknife.
